DevPoong 2023. 7. 13. 13:55

"ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œλŠ” 선택이 μ•„λ‹Œ ν•„μˆ˜λ‹€"

이전 λ‹€λ₯Έ ν”„λ‘œμ νŠΈμ—μ„œλŠ” ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œκ°€ μ—†μ–΄μ„œ 포슀트맨으둜 API ν…ŒμŠ€νŠΈν•  λ•ŒλŠ” 잘 λ˜λ‹€κ°€ 예기치 λͺ»ν•œ 였λ₯˜κ°€ λ‚˜κ³€ ν–ˆμ—ˆλ‹€. μ½”λ“œλ₯Ό λ¦¬νŒ©ν„°λ§ ν•˜κ±°λ‚˜ λ‘œμ§μ„ μˆ˜μ •ν•  κ²½μš°μ— λ°œμƒν•˜λŠ” 휴먼 μ—λŸ¬ λ˜λŠ” 예기치 λͺ»ν•œ μ—λŸ¬λ₯Ό μ—¬λŸ¬ μΌ€μ΄μŠ€λ‘œ μž‘μ„±ν•΄ 놓은 ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œ 덕뢄에 λ°©μ–΄ν•  수 μžˆμ—ˆλ‹€.

생각보닀 λ¦¬νŒ©ν„°λ§μ„ ν•  λ•Œ μ‹€μˆ˜κ°€ μƒκΈ°λŠ” 자주 μƒκ²ΌλŠ”λ°, μ½”λ“œ μˆ˜μ • 후에 ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œλ₯Ό μ‹€ν–‰μ‹œμΌœ λ³΄λŠ” μŠ΅κ΄€μ„ λ“€μ—¬λ†“μŒμœΌλ‘œμ¨ μ–΄λŠ λΆ€λΆ„μ—μ„œ μž₯μ• κ°€ λ‚¬λŠ”μ§€λ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ 확인할 수 μžˆμ—ˆλ‹€. 기쑴에 잘 λ™μž‘ν•˜λ˜ ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œκ°€ κ°‘μžκΈ° μ‹€νŒ¨ν•œλ‹€λŠ” 것은 λ‚΄κ°€ 방금 μˆ˜μ •ν•œ 뢀뢄이 잘λͺ»λλ‹€λŠ” 것이기 λ•Œλ¬Έμ΄λ‹€.

이번 ν”„λ‘œμ νŠΈλ₯Ό μ§„ν–‰ν•˜λ©΄μ„œ λ‹¨μœ„ ν…ŒμŠ€νŠΈμ— λŒ€ν•œ λͺ¨ν˜Έν–ˆλ˜ 생각듀이 μ •λ¦¬λ˜μ—ˆκ³ , 톡합 ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œλ₯Ό 톡해 μ§μ ‘μ μœΌλ‘œ APIλ₯Ό ν…ŒμŠ€νŠΈ μ½”λ“œλ₯Ό μž‘μ„±ν•΄ λ†“μŒμœΌλ‘œμ¨ 반볡적인 μž‘μ—…μ„ 쀄일 수 μžˆμ—ˆλ‹€.

 

"μ‹€μˆ˜λ₯Ό 받아듀일 수 μžˆμ–΄μ•Ό ν•œλ‹€"

λˆ„κ΅¬λ“ μ§€ μ‹€μˆ˜λ₯Ό ν•  수 μžˆκΈ°μ— μƒλŒ€λ°©μ˜ μ‹€μˆ˜μ— λŒ€ν•΄μ„œ 받아듀일 수 μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , λ‚΄κ°€ ν•œ μ‹€μˆ˜μ— λŒ€ν•΄μ„œ 솔직해야 ν•œλ‹€. 
λ‚˜λŠ” μ²˜μŒμ— κ·ΈλŸ¬μ§€ λͺ»ν–ˆλ˜ 것 κ°™λ‹€.
λ‚˜λŠ” λ°±μ—”λ“œλ₯Ό μ „μ²΄μ μœΌλ‘œ λ§‘μ•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ— ν”„λŸ°νŠΈμ—”λ“œ μͺ½μ—μ„œ λ¬Έμ œκ°€ λ°œμƒν•˜μ˜€μ„ λ•Œ 같이 원인을 μ°Ύμ•„μ£Όκ³€ ν–ˆλ‹€.
점점 일정이 바빠지고 νŒ€μ›μ˜ μ‹€μˆ˜κ°€ μž¦μ•„μ§ˆ λ•ŒλŠ” μ†μœΌλ‘œ 화도 λ‚¬λ˜ 것 κ°™λ‹€.
ν•˜μ§€λ§Œ, νŒ€μ›μΈ‘μ˜ μ‹€μˆ˜λΌκ³  μƒκ°ν•˜κ³  λͺ‡ μ‹œκ°„ λ™μ•ˆμ΄λ‚˜ 원인을 νŒŒμ•…ν•˜λ‹€κ°€ μ—­μœΌλ‘œ λ‚΄ 잘λͺ»μ΄μ—ˆμŒμ„ μ•Œκ²Œ 된 μˆœκ°„λ„ μžˆμ—ˆλ‹€.
μƒλŒ€λ°©μ˜ μ‹€μˆ˜λ‘œ μΈν•΄μ„œ λ‚΄ μ‹œκ°„μ„ λ‚­λΉ„ν•œλ‹€κ³  μƒκ°ν•˜κ³  μžˆμ—ˆλŠ”λ°, λ‚΄ 잘λͺ»μž„을 μ•Œκ²Œ 된 μˆœκ°„μ—λŠ” 정말 λΆ€λ„λŸ½κΈ°λ„ ν–ˆκ³  λ―Έμ•ˆν•œ 마음이 μ»Έλ‹€.
μ‹€μˆ˜λŠ” 정말 λ‚˜ λ„ˆ ν•  κ±° 없이 λͺ¨λ‘μ—κ²Œ μ°Ύμ•„μ˜€λŠ” μ‹œλ ¨μΈ 것 κ°™λ‹€.

μ΄λŸ¬ν•œ 일이 μžˆμ€ ν›„μ—λŠ” λ§ˆμΈλ“œλ₯Ό λ‹€λ₯΄κ²Œ κ°€μ§€κΈ°λ‘œ ν–ˆλ‹€. "μ‹€μˆ˜λŠ” λˆ„κ΅¬λ“ μ§€ ν•  수 있고 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν–ˆμ„ λ•ŒλŠ” λ°•μˆ˜λ₯Ό 쳐주자!"라고.
μ„œλ‘œ λ°œμƒν•œ μ‹€μˆ˜μ— λŒ€ν•΄μ„œ 사과와 원망을 ν•˜λŠ”κ²Œ μ•„λ‹ˆλΌ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•˜κ³  μ„œλ‘œ κΈ°λ»ν•΄μ£ΌλŠ” 것이닀.
μ΄λŸ¬ν•œ λ§ˆμΈλ“œλ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ ν•˜λ‹ˆ μ‹€μˆ˜λ₯Ό μˆ¨κΈ°μ§€ μ•Šκ³  ν•¨κ»˜ ν•΄κ²°ν•΄ λ‚˜κ°€λŠ” 힘이 생겼닀고 μƒκ°ν•œλ‹€.

 

"μ‹œκ°μ  자료λ₯Ό μ΄μš©ν•˜μ—¬ μƒλŒ€λ°©μ„ μ„€λ“ν•˜μž"

KIOSEK ν”„λ‘œμ νŠΈ 초창기 UIλ₯Ό 섀계할 λ•Œ μ–΄λ–»κ²Œ 메인 μ˜ˆμ•½ νŽ˜μ΄μ§€λ₯Ό ꡬ성해야 할지 많이 의견이 λΆ„λΆ„ν–ˆκ³  좩돌이 μžˆμ—ˆλ‹€.

더 λ§Žμ€ 의견이 μžˆμ—ˆμ§€λ§Œ μ΅œμ’…μ μœΌλ‘œ κ³ λ―Όν–ˆλ˜ 세가지 μ˜κ²¬μ„ λ‚˜μ—΄ν•΄ λ³΄μ•˜λ‹€.

첫 번째 μ˜κ²¬μ€ 넀이버 μ˜ˆμ•½ ν˜•μ‹λŒ€λ‘œ λ°•μŠ€ ν˜•νƒœλ₯Ό λ‚˜μ—΄ν•΄ 보자.
두 번째 μ˜κ²¬μ€ μ›ν•˜λŠ” μ‹œκ°„λŒ€λ₯Ό λ¨Όμ € μ„ νƒν•˜λ©΄ λ‚¨μ•„μžˆλŠ” μ’Œμ„μ„ λ¦¬μŠ€νŠΈμ—… ν•΄μ£Όμž.
μ„Έ 번째 μ˜κ²¬μ€ 쏘카의 UIλ₯Ό μ°Έκ³ ν•˜μ—¬ μƒνƒœλ°”μ˜ ν˜•νƒœλ‘œ μ‹œκ°„λŒ€λ₯Ό λ‚˜νƒ€λ‚΄μ–΄μ„œ λ‚˜νƒ€λ‚΄λ³΄μž.

λ‚˜λŠ” μ„Έλ²ˆμ§Έ μ˜κ²¬μ„ λƒˆμ—ˆλ‹€.
μ–΄λ–»κ²Œ νŒ€μ›λ“€μ—κ²Œ λ‚΄κ°€ μƒκ°ν•˜κ³  μžˆλŠ” 것듀을 μ •ν™•νžˆ 전달할 수 μžˆμ„μ§€ κ³ λ―Όν•˜μ˜€λ‹€.

그에 λŒ€ν•œ 결둠은 λ‚΄κ°€ μ œλŒ€λ‘œ μ„€λͺ…ν•  수 μ—†λŠ”λ° 남을 섀득할 생각뢀터 ν•˜μ§€ 말고, μ“°λ˜μ§€ κ·Έλ¦¬λ˜μ§€ ν•΄μ„œ λ¨Όμ € λ‚˜λΆ€ν„° 정리λ₯Ό ν•˜μž. λ˜ν•œ μ˜κ²¬μ— λŒ€ν•΄μ„œλ§Œ 좩돌이 μžˆμ–΄μ•Όμ§€ μ‚¬λžŒλΌλ¦¬μ˜ 좩돌이 μžˆμ–΄μ„œλŠ” μ•ˆ λœλ‹€. μ •λ¦¬λ˜μ§€ μ•Šμ€ 의견으둜 섀득할 λ•ŒλŠ” 였히렀 λ°˜κ°μ„ 사기 쉽닀. 

νŒ€μ›μ„ μ„€λ“ν•˜κΈ° μ „ μ‹œκ°μ μœΌλ‘œ λ³΄μ—¬μ€ŒμœΌλ‘œμ¨ 이해λ₯Ό λ„μšΈ 수 μžˆλŠ” UIλ₯Ό κ°„λ‹¨ν•˜κ²Œ μŠ€μΌ€μΉ˜ν•˜κ³  λ‹€λ₯Έ 방식에 λΉ„ν•΄ κ°€μ§ˆ 수 μžˆλŠ” μž₯점에 λŒ€ν•΄ 생각해 λ³΄μ•˜λ‹€.

이에 λ‚˜λŠ” 첫 번째 의견이 κ΅¬ν˜„μ΄ 더 νŽΈν•œ μž₯점이 μžˆμ§€λ§Œ 30λΆ„ λ‹¨μœ„μ˜ 24μ‹œκ°„ λ™μ•ˆ μ˜ˆμ•½μ— λŒ€ν•΄μ„œ 48개의 블둝이 μƒκΈ°λŠ” 건 μ‚¬μš©μž μž…μž₯μ—μ„œ λΆˆνŽΈν•¨μ„ 쀄 κ°€λŠ₯성이 μžˆμ„ 것 κ°™λ‹€. 두 번째 μ˜κ²¬μ€ μ˜ˆμ•½ ν˜„ν™©μ„ ν•œλˆˆμ— λ³Ό 수 μ—†κ³  계속 λ‚¨λŠ” μ‹œκ°„λŒ€κ°€ μžˆλŠ”μ§€ λˆŒλŸ¬λ΄μ•Ό ν•œλ‹€λŠ” 단점이 μžˆμ„ 것 κ°™λ‹€. μ„Έ 번째 의견으둜 μ§„ν–‰ν–ˆμ„ κ²½μš°μ—λŠ” μ΄λŸ¬μ΄λŸ¬ν•œ UIλ₯Ό λ°”νƒ•μœΌλ‘œ κ΄€λ¦¬μžκ°€ μ˜ˆμ•½μ„ 막아놓은 μ‹œκ°„, 이미 μ˜ˆμ•½λœ μ‹œκ°„, μ˜ˆμ•½ κ°€λŠ₯ν•œ μ‹œκ°„μ„ μƒνƒœλ°”λ‘œ ν•œλˆˆμ— 보고 μ˜ˆμ•½ν•  수 μžˆμ–΄ 더 쒋은 UXλ₯Ό μ œκ³΅ν•΄ 쀄 수 μžˆμ„ 것 κ°™λ‹€.λΌλŠ” μ‹μœΌλ‘œ λ°œμ–Έν–ˆλ˜ κ²ƒμœΌλ‘œ κΈ°μ–΅ν•œλ‹€.

ν•΄λ‹Ή μ˜κ²¬μ— λŒ€ν•΄ νŒ€μ›μ€ λ‚΄κ°€ κ°„λ‹¨ν•˜κ²Œ μŠ€μΌ€μΉ˜ν•΄λ†“μ€ UIλ₯Ό 톡해 쑰금 더 관심을 κ°–κ³  긍정적인 μ§ˆλ¬Έλ“€μ„ ν•˜μ˜€κ³ , μ΄μ œλŠ” λ‚΄κ°€ μ œμ‹œν•œ μ˜κ²¬μ— λŒ€ν•΄μ„œ 더 ꡬ체화할 수 μžˆλŠ” λ°©μ•ˆμ— λŒ€ν•΄μ„œ μ–˜κΈ°ν•˜λŠ” λ°©ν–₯으둜 ν˜λŸ¬κ°€κ²Œ λ˜μ—ˆλ‹€.

λ‚΄ λ¨Έλ¦Ώμ†μ—μ„œλ„ λ³΅μž‘ν•œ 생각을 λˆ„κ΅°κ°€μ—κ²Œ 전달할 λ•ŒλŠ” 데이터λ₯Ό 기반으둜 ν•˜κ±°λ‚˜ μ‹œκ°μ μœΌλ‘œ 보여쀄 수 μžˆλŠ” μžλ£Œκ°€ μžˆμ„ λ•Œ 더 섀득λ ₯이 μžˆλ‹€κ³  μƒκ°ν•œλ‹€. μƒλŒ€λ°©μ„ μ„€λ“ν•œλ‹€λŠ” 것은 아직도 쉽지 μ•Šμ€ 일이닀.  

 

"λ¨Έλ¦Ώμ†μœΌλ‘œ 생각쀑일 λ•ŒλŠ” μƒλŒ€λ°©μ—κ²Œ ν‘œν˜„ν•΄μ•Ό ν•œλ‹€."

νšŒμ˜λ„μ€‘μ— νŒ€μ›μ˜ μ˜κ²¬μ— λŒ€ν•΄μ„œ μƒκ°μ΄λ‚˜ 고민을 ν•˜κ³  μžˆμ„ λ•ŒλŠ” κ·Έκ±Έ ν‘œν˜„ν•΄μ€˜μ•Ό ν•œλ‹€. 
말없이 고민을 ν•  κ²½μš°μ—λŠ” μƒλŒ€λ°©μ€ "λ‚΄ 의견이 λ³„λ‘œμΈκ°€?"라고 생각할 μˆ˜λ„ μžˆλ‹€λŠ” 것을 μ•Œμ•˜λ‹€.

λ‚˜λŠ” κ·Έλž˜μ„œ μƒλŒ€λ°©μ΄ μ˜κ²¬μ„ λ‚΄μ—ˆκ³  λ‚΄κ°€ μž μ‹œ 생각할 μ‹œκ°„μ΄ ν•„μš”ν•˜λ‹€λ©΄ "쒋은 의견이라고 μƒκ°ν•˜λŠ”λ° μž μ‹œλ§Œ λ¨Έλ¦Ώμ†μœΌλ‘œ 정리해 볼게"라고 ν‘œν˜„ν•œλ‹€. 이러면 μƒλŒ€λ°©μ€ μžμ‹ μ˜ 의견이 μ‘΄μ€‘λ°›μŒμ„ λŠλ‚„ 수 있고, κ·Έ μ˜κ²¬μ— 뢀정적인 견해λ₯Ό μ „λ‹¬ν•˜λ”λΌλ„ "μΆ©λΆ„νžˆ 생각해 보고 ν•œ λ§μ΄κ΅¬λ‚˜"λΌλŠ” λŠλ‚Œμ„ 받을 수 μžˆλ‹€κ³  μƒκ°ν•œλ‹€.